Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden met zorg verwerkt en geproduceerd.

Voor gepersonaliseerde producten bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het product en de drukte.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

Verzendtijd

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd:

• Nederland: 1 tot 3 werkdagen

• België: 2 tot 5 werkdagen

• Overige Europese landen: 3 tot 10 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verkeerd adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

Wanneer een bestelling wordt teruggestuurd vanwege een foutief of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Vertraagde of verloren pakketten

Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling op tijd te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Raakt een pakket verloren tijdens verzending? Neem dan contact met ons op zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Beschadigde levering

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s van:

• het product;

• de verpakking;

• eventuele beschadigingen.

Wij helpen je dan zo snel mogelijk verder.

Internationale verzending

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp: +31 6 29 84 75 82.